Conseiller Séjour Junior H/F
Postulez dès maintenant et devenez un acteur du développement touristique de l’île !
Mon client est une entreprise de premier plan spécialisée dans les services de réservation de locations de vacances et de séjours touristiques. Reconnue pour la qualité de ses prestations et son engagement envers ses clients, cette entreprise contribue significativement au secteur du tourisme en Corse.
Vos missions
En tant que conseiller séjour junior, vous serez un acteur clé de la satisfaction des vacanciers et des propriétaires partenaires.
Vos principales responsabilités seront de :
- Accueillir, renseigner et conseiller les clients (téléphone, email, chat, accueil physique).
- Identifier les besoins et proposer l’offre la plus adaptée (locations, séjours, services associés).
- Gérer l’ensemble du processus de réservation : contrats, encaissements, suivi et service après-vente (modifications, annulations, remboursements).
- Assurer la relation avec les propriétaires et prestataires (transport, activités…).
- Contribuer à la mise à jour des plannings, au paramétrage des promotions et à l’animation des vitrines en ligne.
- Promouvoir la destination lors d’opérations locales ou nationales.
- Fournir un reporting régulier sur votre activité.
Profil recherché
- Formation ou première expérience dans le tourisme, la relation client ou le commerce.
- Bonne connaissance de la Corse et de son offre touristique.
- Aisance relationnelle et commerciale, excellente expression orale et écrite.
- Capacité d’écoute, réactivité et sens du service client.
- Esprit d’équipe, curiosité et dynamisme.
- Maîtrise d’au moins une langue étrangère (anglais, italien ou allemand niveau B2)
- Maitrise des outils informatiques
- Capacité à respecter les protocoles établis et à travailler dans un cadre défini, tout en restant réactif et force de proposition.
- La maitrise des logiciels de réservation est un atout.
Objectifs du poste
En intégrant l’équipe, vous aurez pour mission de :
- Contribuer au développement du taux d’occupation des hébergements.
- Participer à l’augmentation du chiffre d’affaires (locations et services associés).
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients (vacanciers et propriétaires).
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et du respect des procédures.
Modalités du contrat :
- CDI – Temps plein
- Rémunération : 2200 € bruts mensuels
Vous êtes passionné(e) par le tourisme et souhaitez contribuer au rayonnement de la Corse en intégrant une entreprise reconnue pour son expertise et son esprit d’équipe ?
- Localisations
- Ajaccio
À propos de Laëtitia Cavalli consultante en recrutement
Mes 20 ans d'expérience dans le commerce, à des postes d'encadrement, me confèrent une vision pertinente des attentes des entreprises mais également des candidats.
Les différentes formations que j'ai pu suivre et ma connaissance du marché de l'emploi de ma région font de moi une véritable experte du recrutement en Corse.
Généraliste, je recrute dans différents secteurs d'activité : du médical au retail en passant par l'industrie, des postes d'employés aux cadres supérieurs.
Passionnée de relations humaines, je suis également formatrice d'étudiants en management et organisatrice des événements "Les cafés business" en Corse à destination des entrepreneurs de ma région.